Kalseldaily.com – Banjarmasin – Pemerintah Kabupaten Barito Kuala terus mengakselerasi upaya peningkatan kualitas pelayanan publik hingga ke lini terdepan pemerintahan: desa. Salah satu bentuk konkretnya adalah pelaksanaan Pelatihan Excellent Service bagi para kepala desa dan perangkat desa se-Kecamatan Anjir Pasar, yang dibuka secara resmi oleh Bupati Barito Kuala, H. Bahrul Ilmi, Jumat (11/04/2025) di Hotel Nasa, Banjarmasin.
Kegiatan pelatihan ini diikuti oleh seluruh kepala desa beserta perangkatnya dan akan berlangsung selama empat hari tiga malam. Tujuannya jelas: meningkatkan kapasitas, keterampilan, dan sikap aparatur desa dalam memberikan layanan publik yang cepat, tepat, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dalam sambutannya, Bupati H. Bahrul Ilmi menegaskan peran strategis desa sebagai garda terdepan pemerintahan yang langsung bersentuhan dengan kebutuhan masyarakat.
“Masyarakat menggantungkan harapan besar pada kualitas pelayanan di tingkat desa. Oleh karena itu, aparatur desa harus mampu tampil sebagai pelayan publik yang ramah, responsif, dan solutif. Inilah makna dari Aparatur Desa Excellent Service,” tegas Bupati.
Sementara itu, Kepala Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (PMD) Kabupaten Barito Kuala, Moch. Aziz, turut menekankan pentingnya komitmen dan partisipasi aktif seluruh peserta selama pelatihan.
“Serap setiap ilmu yang diberikan narasumber. Pelatihan ini bukan sekadar formalitas, tapi bekal penting dalam membentuk aparatur desa yang melayani dengan hati,” ujarnya.
Selama pelatihan, peserta akan dibekali berbagai materi praktis seperti teknik pelayanan prima, komunikasi efektif, etika birokrasi, hingga strategi penanganan keluhan masyarakat. Materi disampaikan oleh fasilitator berpengalaman melalui metode interaktif seperti diskusi kelompok, simulasi, dan studi kasus.
Camat Anjir Pasar, H. Muhammad Yusuf, yang hadir dalam acara pembukaan, menyambut baik pelaksanaan pelatihan ini dan berharap hasilnya bisa langsung dirasakan masyarakat.
“Ini langkah maju dalam membentuk desa-desa yang profesional dalam melayani. Saya yakin jika peserta mengikuti pelatihan ini secara serius, pelayanan publik di Anjir Pasar akan jauh lebih baik,” ungkapnya.
Leave a Reply