Kalseldaily.com Banjarmasin – Warga di Kelurahan Surgi Mufti, Kecamatan Banjarmasin Utara, akhirnya bisa menyampaikan langsung berbagai keluhan mereka kepada Ketua DPRD Kota Banjarmasin, Rikval Fachruri, dalam agenda reses yang digelar di Jalan Panglima Batur, Gang HM Yasin, Senin (6/10/2025).
Suasana pertemuan berlangsung hangat dan terbuka. Warga dari RT 002 dan RT 009 menyampaikan beberapa persoalan yang selama ini mereka hadapi, mulai dari infrastruktur yang rusak, persoalan pelayanan publik, hingga masalah pengelolaan sampah.
Isu utama yang mencuat adalah kerusakan dermaga di dua RT tersebut. Warga berharap fasilitas itu bisa segera diperbaiki karena memiliki fungsi vital, terutama saat pelaksanaan Haul Guru Zuhdi yang selalu dipadati jemaah.
“Kami mendorong pemerintah kota untuk memperhatikan dermaga ini, mudah-mudahan bisa dibangun kembali di tahun 2026,” ujar Rikval menegaskan komitmennya memperjuangkan aspirasi itu.
Selain masalah infrastruktur, warga juga menyoroti pelayanan publik yang dinilai masih kurang bersahabat. Beberapa warga mengaku pernah dilayani dengan sikap kurang sopan oleh petugas di instansi pemerintah.
“Yang melayani ada yang kasar, atau dalam bahasa Banjar disebut ‘merangut muhanya’,” ungkap Rikval.
Politisi muda ini menilai, pelayanan publik harus mengedepankan keramahan dan empati, apalagi bagi warga yang datang dalam kondisi sakit.
“Kalau orang datang sakit, mereka harus pulang dengan perasaan lega dan sehat. Kalau dilayani dengan tidak baik, tentu berpengaruh juga pada psikologinya,” ujarnya.
Untuk memperbaiki hal tersebut, ia meminta agar pegawai di lini depan pelayanan publik mendapatkan pelatihan khusus tentang etika dan pelayanan prima.
Dalam kesempatan yang sama, Rikval juga menyoroti pengelolaan sampah yang menjadi persoalan klasik di kawasan pinggiran. Warga berharap adanya kebijakan yang lebih berpihak kepada masyarakat kecil.
“Kami minta agar daerah pinggiran seperti ini jangan dibebani retribusi yang berat. Kalau bisa dikurangi, atau bahkan dinolkan,” tuturnya.
Di sisi lain, keterlambatan pembayaran dana kegiatan lomba oleh pemerintah kota juga menjadi sorotan. Rikval menilai hal ini perlu segera diselesaikan agar tidak merugikan masyarakat yang sudah berpartisipasi.
“Para peserta sudah berjuang dan menunjukkan kemampuan mereka. Dana kegiatan itu harus segera dicairkan sebagai bentuk penghargaan atas usaha mereka,” katanya.
Warga pun menyambut positif kunjungan tersebut. Salah seorang warga RT 002, Gusti, mengaku senang karena aspirasi mereka akhirnya bisa disampaikan langsung kepada Ketua DPRD.
“Kami berterima kasih kepada Bapak Rikval yang mau datang langsung. Mudah-mudahan semua keluhan kami bisa cepat direalisasikan,” ujarnya penuh harap.
Reses kali ini menjadi momentum penting bagi warga Surgi Mufti untuk memperjuangkan kebutuhan dasar mereka sekaligus mempererat hubungan antara masyarakat dan lembaga legislatif kota. (Daily)
Leave a Reply